一、参评人员违纪违规行为的认定与处理
（一）参评人员有下列行为之一的，取消其当次该科目评价成绩。
1、携带禁携物品（包括与评价内容相关的书籍、资料、电子产品、通讯设备以及规定以外的工具等）进入座位（或考位），或将禁携物品放在指定位置，经提醒不改正的；
2、未在规定的座位（或考位）参加评价，或未经工作人员允许擅自离开座位（或考位），经提醒拒不改正的；
3、在考场（或考区）禁止的范围内，喧哗、吸烟或实施其他影响考场秩序的行为，经提醒拒不改正的；
4、其他违反考场规则但尚未构成作弊的行为。
（二）参评人员有下列行为之一的，取消其当次全部科目评价成绩，且当年不得参加评价。
1、在评价过程中使用规定以外的带拍照、存储、传输或通讯功能的电子设备（如相机、手机、耳机、U盘、手提电脑、智能手表、智能手环等）或其他电子用品的；
2、抄袭或协助他们抄袭试题答案或与评价内容相关资料等的；
3、故意损毁试卷、工件或考试材料的；
4、擅自将试题、答卷或者有关内容带出考场的；
5、存在其他作弊但对其他应试人员未造成严重干扰的行为。
（三）参评人员有下列行为之一的，取消其当次全部科目评价成绩。情节轻微的，2年内不得参加评价；情况严重的，5年内不得参加评价，并依据有关法律法规移送有关部门。
1、通过虚假承诺、提供虚假材料以及其他非正当手段取得参评资格的；
2、评价前以非正当手段获得试题或答案或进行传播的；
3、抢夺、窃取他人试卷或胁迫他人配合作弊、偷换工量器具或工件的；
4、由他人冒名顶替参加评价或替他人参加评价的；
5、串通作弊或参与有组织作弊的；
6、故意损毁评价设备（含视频监控系统）、材料，造成设备事故、人身伤害或设备主要零部件损坏的；
7、其他影响恶劣或严重扰乱评价管理秩序的行为。
（四）评价活动结束后，发现参评人员违纪违规行为并经确认的，依照（一）（二）（三）条的规定处理，对其中已颁发证书的，由评价机构或评价机构监管部门宣布评价成绩无效，并对已发放证书、已上网证书数据及时作出相应处理。
二、工作人员违纪违规行为的认定与处理
（一）考务管理人员有下列行为之一的，取消其当年参加评价工作的资格，由评价机构按有关规定作出相应处理。
1、对参评人员资格审查不严的；
2、不按规定按时领取、分发和收回试卷或相关材料的；
3、未认真履行职责，造成所负责考场出现秩序混乱，或对考场内作弊现象等违纪行为不及时制止或上报，或参与违规组织考试的；
4、在证书管理工作中存在弄虚作假、徇私舞弊等的；
5、其他违反考务管理、证书管理、工作人员有关规定的行为。
（二）考评人员有下列行为之一的，由监管部门按有关规定作出相应处理。
1、在阅卷评分、评审或面试过程中，未按照参考答案或评价标准进行阅卷评分、评审，或因失职造成阅评结果出现重大错误的；
2、盗窃、损毁、偷换、违规涂改参评人员答卷（或工件）、评价成绩、参评人员信息材料、考场原始记录及其他有关材料，或在上述材料中弄虚作假的；
3、非法出售、提供试题、答案的行为。
（三）质量督导员违反考务管理、督导工作管理等有关规定，造成不良影响的，由评价机构或评价机构监管部门按有关规定作出相应处理。
三、评价机构违纪违规行为的认定与处理
（一）评价机构有下列行为之一的，由评价机构监管部门对其主要负责人进行约谈，听取其陈述事实或承诺，提醒其规范操作，视情况宣布当次评价颁发证书或评价成绩部分或全部无效。
1、对参评人员的参评资格审核不严，未执行职业技能标准或评价规范及有关制度规定，情节轻微的;
2、评价组织管理松懈，或未严格按规定提供考场和配备工作人员确保对同批次考生采用相同考核评价方式并使其处于同等考核评价环境进行考核评价，或阅卷管理不规范、评分标准不统一，或其他违反考务管理、证书管理等有关规定，情节轻微的行为;
3、技能人才评价档案材料保存不完整、管理不规范的;
4、对评价活动未安排内部质量督导或不符合质量督导工作规程相关规定，情节轻微的行为。
（二）评价机构有下列行为之一的，由评价机构监管部门予以警告，限期整改，并在限期整改期间暂停其评价活动，视情况将其列入诚信不良档案，并向社会公布。
1、第（一）条所列情况，情节严重的;
2、未严格按照规定区域和地点组织开展评价的;
3、一年内无正当理由不开展评价活动的;
4、评价机构利用广告或其他方法，进行评价“包过”“保过”等虚假宣传的;
5、对监督检查中发现或其他渠道反映的违规问题未按期完成整改的;
6、向培训机构和参评学员提供“考题”及答案的行为；
7、因涉嫌违纪违规问题正在调查核实的;
8、被投诉举报并经核实的行为。
（三）评价机构有下列行为之一的，评价机构监管部门予以终止备案。对涉及的相关证书及数据等及时做出相应处理。
1、备案申请中故意提供虚假承诺、虚假资料的；
2、严重超出备案范围开展评价工作的；
3、为参评人员或协助参评人员伪造申报资料或证书，或纵容参评人员违规报名的；
4、考场秩序混乱，有组织舞弊的；
5、证书数据造假的；
6、已被警告，整改后再次违反第（二）条规定的；
7、一年（含）以上不开展评价工作的；
8、其他不履行工作承诺，造成严重不良社会影响并经核实确认的行为。
（四）评价机构超范围上传证书数据、上传证书数据有错误的，撤销其上传的违规证书数据，并视情节给予警告、暂停评价活动、直至终止备案的处理。
评价机构和评价机构监管部门均应建立数据安全、准确、完整保障机制，发生超范围读取证书数据、泄露个人隐私、利用证书数据等提供有偿服务等行为的，评价机构和评价机构监管部门应立即查清情况，对造成上述问题的相关机构、人员，立即取消其证书数据读取权限，并责令其删除已读取的证书数据，并依据相关规定进行处罚，对违反法律法规的，移交相关部门处理。
四、培训机构违纪违规行为的认定与处理
培训机构有下列行为之一的，由评价机构、评价机构监管部门视情节轻重，给予其警告、取消当次学员评价成绩，已经取得证书的，撤回相应证书，同时在国家技能人才工作网删除其信息；取消其团体报名资格；通报主管部门，建议取消其《办学许可证》等处罚。
1、未有培训能力，师资不符合教学要求的；
2、片面追求经济利益，线下培训过程不顾培训质量，偷工减料，虚假替考生签到的；线上培训平台不规范，纵容学员“刷课时”的；
3、无实质培训，通过网上或其他途径无成本购买低质量培训课件损害学员利益的。
4、与其他无资质机构勾结“倒买倒卖”学员，根本不培训的；
5、与评价机构勾结，直接给学员提供“考题”参加认定的；
6、向评价机构提供虚假培训证明资料，骗取认定资格的；
7、利用广告或其他方法，进行“包过”“保过”等虚假宣传，影响评价机构和认定工作声誉的;
8、违反疫情防控有关规定举办线下聚集培训，给疫情防控工作造成重大后果的。
五、违纪违规行为的处理程序
（一）参评人员涉及本指引所列违纪违规行为的，经 2名（含）以上工作人员签字，报考场负责人确认，评价机构按程序认定后，依据本手册有关条款进行处理。
相关工作人员涉及本指引所列违纪违规行为的，评价机构、评价机构监管部门依据本手册有关条款进行处理，评价机构应同时向评价机构监管部门报备处理情况。
评价机构涉及本手册所列违纪违规行为的，评价机构监管部门经认定后，依据本手册有关条款进行处理。
培训机构涉及本手册所列违纪违规行为的，评价机构监管部门向评价机构取证认定后，依据本手册有关条款进行处理。
（二）对评价机构和参评人员、相关工作人员、培训机构违纪违规行为做出处理决定前，应当告知评价机构和相关人员拟作出的处理决定及相关事实、理由和依据。
对评价机构和参评人员、工作人员、培训机构违纪违规行为做出处理决定的，分别由评价机构或评价机构监管部门做出违纪违规行为处理决定，并以书面形式送达相关机构或人员，或按有关规定进行公告。
（三）对已由其他机关处理的评价机构和相关个人，评价机构监管部门以相关处理结论为依据，做出相应处理。
（四）对处理决定存在异议的机构或个人，可以向做出处理决定的评价机构或评价机构监管部门进行陈述和申辩。经复核后，评价机构或评价机构监管部门做出复核决定。
（五）评价机构和评价机构监管部门应当建立违纪违规行为处理档案，记录、保存违纪违规行为的处理决定等。
